尊敬的各位老師：

您好！

值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，“合肥微元素實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限公司"全體員工向您致以最熱烈的節(jié)日祝賀和最誠(chéng)摯的感謝，感謝您一直以來(lái)對(duì)我們業(yè)務(wù)的大力支持。

一、放假安排

我們的春節(jié)假期為2025年1月25日（農(nóng)歷臘月廿六）至2月5日（農(nóng)歷正月初七），2月6日（正月初八）正式恢復(fù)上班。

二、線上店鋪運(yùn)營(yíng)說(shuō)明

1. 正常營(yíng)業(yè)：春節(jié)期間，我們的淘寶店鋪、1688店鋪與化工儀器網(wǎng)將保持正常開(kāi)放，您可以隨時(shí)進(jìn)店瀏覽，搜索適合您科研需求的各類科研高溫爐及配套耗材?；A(chǔ)款的通用馬弗爐，您都能在店鋪中找到詳細(xì)的產(chǎn)品介紹。如果有針對(duì)特定實(shí)驗(yàn)需求的定制化設(shè)備，有任何技術(shù)問(wèn)題均可聯(lián)系在線客服。

2. 訂單處理：在1月25日至2月5日期間提交的訂單，我們會(huì)在 2 月 6 日上班后按順序進(jìn)行處理發(fā)貨。由于春節(jié)期間物流行業(yè)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏有所調(diào)整，加上節(jié)后訂單可能較為集中，商品的發(fā)貨及配送時(shí)間可能會(huì)比平時(shí)延長(zhǎng) 3 - 5 天。您可以通過(guò)淘寶訂單系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看訂單處理進(jìn)度，如有任何疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。

3. 客服咨詢：您若想咨詢產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，可登錄淘寶店鋪，通過(guò)旺旺消息與客服交流。

三、多渠道服務(wù)保障

1. 技術(shù)咨詢：若您在放假期間對(duì)科研高溫爐的技術(shù)參數(shù)、操作方法、實(shí)驗(yàn)應(yīng)用場(chǎng)景等方面有疑問(wèn)，或是有新的科研項(xiàng)目計(jì)劃，需要設(shè)備選型方面的專業(yè)建議，可在線上店鋪，直接咨詢客服。我們的資深技術(shù)專家將憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供精準(zhǔn)、詳細(xì)的解答。

2. 售后應(yīng)急：考慮到科研工作的連續(xù)性與特殊性，如您的馬弗爐設(shè)備遇到緊急故障，影響到重要實(shí)驗(yàn)進(jìn)程，直接聯(lián)系與您一直溝通的銷售技術(shù)工程師 。他們對(duì)您的項(xiàng)目情況較為熟悉，能更高效地為您提供專業(yè)幫助。若您不確定對(duì)應(yīng)銷售技術(shù)工程師信息，可直接聯(lián)系線上店鋪客服。

四、溫馨提示

如果您有設(shè)備采購(gòu)、合作項(xiàng)目等方面的計(jì)劃，建議提前與我們溝通。您可以通過(guò)聯(lián)系銷售工程師、線上店鋪在線客服等方式告知，以便我們?cè)诠?jié)后迅速響應(yīng)，為您提供更高效的服務(wù)。

再次感謝您的理解與支持。祝愿您和您的團(tuán)隊(duì)新春快樂(lè)，闔家幸福，科研工作順利開(kāi)展，取得更多突破性成果！

合肥微元素實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限公司

2025年1月24日